Система оповещения клиентов
Банк «Вологжанин» стремится предоставить клиенту банка максимальную осведомленность о банковском обслуживании, а также о дистанционных операциях, выполненных от его имени. Оперативное информирование клиента о банковских событиях обеспечивает возможность предотвратить несанкционированные действия в системе дистанционного банковского обслуживания, своевременно отозвать ошибочные платежные документы клиента, получать оперативную информацию о движении по счету.
Для решения этих задач банк «Вологжанин» предлагает юридическим лицам и предпринимателям услуги оповещения о банковских событиях.
Общая информация
Система оповещения позволяет направлять на мобильные телефоны клиента – SMS, и на почтовые ящики – письма электронной почты о событиях, связанных с банковским обслуживанием клиента. В настоящее время система оповещения регистрирует более чем 40 типов событий, таких как:
- вход в систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
- неудачная попытка входа в систему ДБО под именем клиента;
- получение от клиента по системе ДБО электронных документов;
- списание денежных средств со счета клиента;
- зачисление денежных средств на счет клиента и пр.
Параметры доставки сообщений:
- среднее время отправки банком сообщения клиенту – 1 минута с момента наступления события;
- среднее время получения сообщения клиентом – 3 минуты с момента наступления события;
- период, в течение которого система продолжает попытки доставить SMS клиенту – 24 часа.
Для подключения услуги оповещения предлагаем Вам ознакомиться с типовым соглашением на предоставление услуг оповещения и направить в банк заявку на услуги оповещения.
Дополнительная информация
Тарифы на услуги банка
Перечень типов банковских событий, регистрируемых системой оповещения
или позвонив по телефону (8172) 21-13-67.